一、功能概述

1. 支持患者-医生双人视频通话
2. 支持患者-医生-医助三方通话（需邀请）
3. 支持自由加入三方通话（开放模式）

二、角色说明

三、操作指南

场景1：邀请式三方通话（医助加入）

患者端操作：

1. 进入微信小程序→接听医生发起的视频通话
2. 通话建立后：

• 若有关联医助，屏幕显示【邀请医助】按钮
• 点击按钮→系统自动向医助发送邀请

3. 等待医助加入形成三方通话

医生端操作：

1. PC/小程序端→邀请患者视频通话
2. 通话建立后，通话界面看到【邀请医助】按钮（仅当患者有关联医助时显示）
3. 点击按钮→医助收到邀请通知
4. 医助加入后自动转为三方通话

医助端操作：

1. 收到邀请通知（PC弹窗/小程序弹窗）
2. 点击【加入通话】按钮
3. 自动进入三方视频界面

场景2：自由加入三方通话

任意用户加入流程：

1. 登录PC端/机构小程序
2. 进入【看病就诊】→【加入问诊】
3. 在列表中选择目标医生患者的视频房间
4. 点击【加入】按钮
5. 即可进入三方通话

四、界面示意图

五、注意事项

1. 医助邀请功能仅限通过问诊断已关联医助的患者
2. 自由加入模式需通话正在进行中
3. 三方通话最多支持3方同时在线
4. 网络要求：建议在WiFi或4G/5G稳定环境下使用

六、常见问题

Q：为什么看不到邀请医助的按钮？
A：请确认：①当前患者有关联医助 ②是通过咨询问诊单进入的

Q：加入通话失败怎么办？
A：请检查：①账号是否具有权限 ②网络连接状态 ③目标通话是否仍在进行

Q：三方通话中可以切换摄像头吗？
A：支持，各端均可通过通话界面按钮切换前后摄像头