一、名词解释

名词

说明

平台

互联网医院平台

连锁

入驻互联网医院的品牌商家

门店

入驻连锁的诊所

患者端小程序

互联网医院患者端小程序,用于患者在线挂号,在线问诊,查看处方,查看订单,查看物流

连锁PC端后台

用于连锁端操作人员操作系统,访问地址:https://zb.liangfangsz.com

门店PC端后台

用于门店端操作人员操作系统,访问地址:https://fb.liangfangsz.com

门店端小程序

互联网医院门店端操作人员小程序,可用于移动端查看报表,查看消息,医生开方等

多点执业医生(平台)

为达到合规要求,同一个医生需要同时入驻平台和门店,入驻平台的账号对应的医生为【多点执业医生(平台)】

多点执业医生(门店)

为达到合规要求,同一个医生需要同时入驻平台和门店,入驻门店的账号对应的医生为【多点执业医生(门店)】

二、角色解释

端口

角色

说明

操作端口

连锁

连锁管理员

可操作连锁全部功能

连锁PC端后台:https://zb.liangfangsz.com

美工

负责装修小程序首页

连锁PC端后台:https://zb.liangfangsz.com

内容管理员

负责日常维护小程序生成内容发布

连锁PC端后台:https://zb.liangfangsz.com

人力资源

负责给员工开通账号/关闭账号,开通角色,上下架医生

连锁PC端后台:https://zb.liangfangsz.com

门店PC端后台:https://fb.liangfangsz.com
企业微信PC端后台
https://work.weixin.qq.com/wework_admin/loginpage_wx?from=myhome_baidu

门店

门店管理员

可操作门店全部功能

门店PC端后台——(门店商户号)https://fb.liangfangsz.com

医生

多点执业医生(平台):
负责与患者沟通并线上诊断(图文/视频),开具处方

门店PC端后台——(平台商户号)https://fb.liangfangsz.com

多点执业医生(门店):
处方通过审核,流转到门店后,
调取自己在【多点执业医生(平台)】所开具的处方,在门店端提交

门店PC端后台——(门店商户号)https://fb.liangfangsz.com

处方审核员

负责审核门店【多点执业医生(平台)】在平台开具的处方,审核通过后流转到入驻平台的门店,供【多点执业医生(门店)】调取

门店PC端后台——(平台商户号)https://fb.liangfangsz.com

收银操作员

推送处方到【患者端小程序】
患者线上支付或前台收银员在门店操作收费选择会员卡支付(产生欠款)

门店PC端后台——(门店商户号)https://fb.liangfangsz.com

药剂操作员

抓药、制药、装药

门店PC端后台——(门店商户号)https://fb.liangfangsz.com

物流操作员

发药、填写物流单号、收尾款

门店PC端后台——(门店商户号)https://fb.liangfangsz.com

财务(出纳)

尾款收到后录入到系统并审核,查看报表

门店PC端后台——(门店商户号)https://fb.liangfangsz.com

采购操作员

负责药材的采购

门店PC端后台——(门店商户号)https://fb.liangfangsz.com

三、业务流程

四、操作手册

4.1 医生邀请患者——医生

操作角色:医生

登录端口:良方数智小程序

操作流程:

4.2 患者线上挂号——患者

操作角色:患者

登录端口:扫医生邀请码后,进入患者端小程序

操作流程

4.3 医生线上问诊

操作角色:医生

登录端口:良方数智小程序

操作流程:

​

4.4 医生线上开方

4.5 医生发送付款单给患者